Privacybeleid
COOKIE- EN PRIVACYBELEID
Tijdens uw bezoek aan MYPZ verzamelen wij informatie over uw gedrag op onze website. Deze informatie wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren. Op deze manier kan MYPZ de website beter evalueren en optimaliseren op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en marketing.
Wilt u weten welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verzamelen, wat wij ermee doen, wie toegang heeft tot deze gegevens en hoe u meer informatie kunt verkrijgen over ons cookie- en privacybeleid, dan kunt u dit hieronder lezen.
Alle informatie die in dit beleid wordt genoemd, wordt verwerkt binnen de kaders van de geldende Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Dit betekent dat MYPZ automatisch gegevens ontvangt over het IP-adres van het apparaat dat u gebruikt en welke pagina's u bezoekt. Ook aanmeldingen voor één of meerdere nieuwsbrieven van MYPZ worden opgeslagen om het gebruiksgemak te vergroten.
Daarnaast maakt MYPZ gebruik van analysetools, waaronder Google Analytics. Deze tools verzamelen gegevens en statistieken waarmee MYPZ de website en dienstverlening gebruiksvriendelijker kan maken en de klantervaring kan optimaliseren.
Hoe verzamelt MYPZ gegevens?
#Via cookies
MYPZ verzamelt cookies wanneer u onze website bezoekt. Voorbeelden hiervan zijn:
* Het IP-adres van het gebruikte apparaat
* Het land van waaruit de website wordt bezocht
* Producten en categorieën die u bekijkt
* Zoekwoorden die u gebruikt
* Links waarop u klikt
#Via aankopen
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt MYPZ gegevens zoals:
* Woonplaatsgegevens
* E-mailadres
* Bestelgegevens (zoals hoeveelheid, prijs en producttype)
* Betaalmethode
Daarnaast worden e-mails met betrekking tot orderbevestigingen, verzendbevestigingen, retouren en terugbetalingen opgeslagen.
#Via metingen
Deze geven inzicht in de interesse van gebruikers. Hierbij ontvangt MYPZ informatie over de frequentie en duur van websitebezoeken, bekeken pagina's, nieuwsbrieven en andere communicatie.
#Via vrijwillig verstrekte informatie
Wanneer u bijvoorbeeld foto's uploadt van producten van MYPZ of een beoordeling achterlaat, kan MYPZ deze gegevens eveneens verwerken.
## Waarom verzamelen wij gegevens?
### Uitvoering van de overeenkomst
MYPZ heeft klantgegevens nodig om bestellingen te verzenden, facturen op te stellen en klantenservice te verlenen.
### Klantenservice
Onze klantenservice gebruikt contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres om vragen, opmerkingen en problemen op te lossen.
### Marketing
Om de website en dienstverlening relevanter en gebruiksvriendelijker te maken en beter af te stemmen op klantvoorkeuren.
### Gebruikerservaring
Door gegevens te analyseren kunnen wij nieuwe functies ontwikkelen, de website verbeteren en beter beveiligen.
### Beveiliging
Informatie over het gebruik van de website helpt fraude en andere risico's te voorkomen.
### Wettelijke verplichtingen
MYPZ verwerkt gegevens conform de geldende wetgeving.
## Profilering
Op basis van verzamelde gegevens kunnen gebruikersprofielen worden samengesteld. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om informatie, diensten en marketinguitingen beter af te stemmen op uw voorkeuren.
## Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Voor bepaalde gegevens geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar, waaronder:
* Boekhouding en administratie
* Belastingdocumentatie
* Facturen en betaaloverzichten
* Bestellingen en afleverbewijzen
## Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Bij een volgend bezoek worden deze cookies herkend zodat de website beter en sneller functioneert.
Cookies bevatten zelf geen directe persoonsgegevens, maar slaan informatie op over voorkeuren en gebruik van de website.
## Waarom gebruikt MYPZ cookies?
### Bezoekersinformatie
Om de gebruikerservaring en klanttevredenheid te verbeteren.
### Relevantie van diensten
Om producten en diensten beter af te stemmen op uw interesses. Hieronder vallen bijvoorbeeld herinneringsmails voor achtergelaten winkelwagens.
### Opslaan van geschiedenis
Om uw eerdere voorkeuren en winkelwageninhoud te onthouden.
### Analyse en statistieken
MYPZ gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.
### Cookies van derden
MYPZ kan cookies van derden gebruiken, bijvoorbeeld van Google Analytics.
U kunt zich afmelden voor Google Analytics via:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
## Samenwerking met derden
MYPZ werkt samen met partijen zoals Google, Facebook en YouTube om advertenties en dienstverlening te optimaliseren.
MYPZ bevat tevens onderdelen van derden die gegevens kunnen verzamelen, zoals uw IP-adres en bezochte pagina's. Voor de verwerking van deze gegevens verwijzen wij naar het privacybeleid van de betreffende derde partij.
## Functionaliteit
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het bewaren van de inhoud van uw winkelwagen.
## Cookies blokkeren
U kunt cookies blokkeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat hierdoor bepaalde functies van de website mogelijk niet of minder goed werken.
## Contact over persoonsgegevens
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
[info@mypz.nl](mailto:info@mypz.nl)
U heeft het recht om inzage te krijgen in uw gegevens, deze te corrigeren of te laten verwijderen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
## Bescherming van persoonsgegevens
MYPZ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens optimaal te beveiligen, kan geen enkele internetverbinding volledige veiligheid garanderen. Het verstrekken van persoonsgegevens via internet gebeurt daarom altijd op eigen risico.
MYPZ behoudt zich het recht voor dit privacy- en cookiebeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen zullen via de website worden gecommuniceerd.
Contactgegevens
MYPZ Handmade Luxury
E-mail: info@mypz.nl