Cookie- en privacybeleid

Tijdens een bezoek aan MYPZ verzamelen we informatie over uw bezoekgedrag op onze website. Deze informatie wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren. Op deze manier kan MYPZ haar website beter evalueren en daarmee de marketing en gebruiksvriendelijkheid optimaliseren.
Als u wilt weten welke gegevens wij verzamelen en op welke manier, wat wij met deze gegevens doen, wie toegang heeft tot uw gegevens en hoe u aanvullende informatie verkrijgt over ons cookies- en privacybeleid, dan kunt u dat hier lezen.
Alle informatie genoemd in deze disclaimer is verzameld in het kader van de huidige EU-wetgeving: AVG Algemene Verordening Gegevensbescherming, of de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU.

Dit betekent dat MYPZ automatisch gegevens ontvangt over het IP-adres van het apparaat dat je gebruikt en welke verschillende pagina's je bezoekt. Abonnementen op een of meerdere nieuwsbrieven van MYPZ worden ook bewaard, wat het gebruiksgemak vergroot.
In verband hiermee maakt MYPZ gebruik van analysetools, waaronder Google Analytics. Deze tools verzamelen gegevens en statistieken die MYPZ kunnen helpen om de website en diensten gebruiks- en klantvriendelijker te maken om zo de klantervaring weer te optimaliseren.

MYPZ verzamelt op verschillende manieren bezoekersinformatie:
Via Cookies – MYPZ verzamelt cookies wanneer u MYPZ bezoekt. Voorbeelden van cookies zijn het IP-adres van het gebruikte apparaat, het land van waaruit de website wordt bekeken, welke producten en categorieën je bekijkt, op welke woorden je zoekt en op welke links je klikt.
Via aankopen – Hierbij ontvangt MYPZ informatie over uw woonplaats (demografische gegevens), uw e-mailadres, informatie over (de inhoud van) uw bestelling (zoals aantal, prijs en merk/productsoort) en betaalwijze. Eventueel e-mailverkeer met betrekking tot orderbevestigingen, verzendbevestigingen of e-mails met betrekking tot retournering en terugbetaling worden eveneens door MYPZ opgeslagen.
Via Metingen – Deze geven inzicht in de interesse van de gebruiker. Hierbij ontvangt MYPZ informatie over de frequentie en duur van het bekijken van de website door de gebruiker en de verschillende subpagina's van MYPZ, nieuwsbrieven en andere communicatie.
Via vrijwillige informatieverstrekking – Via door de gebruiker verstrekte informatie aan MYPZ, bijvoorbeeld door het uploaden van foto's bij de door MYPZ aangeboden producten, of het geven van een rating/rating aan één of meerdere producten, kan MYPZ ook gegevens verzamelen.

Het verzamelen van gebruikersinformatie heeft een aantal doelen:
Plicht – Alleen met behulp van klantgegevens kan MYPZ voldoen aan de serviceverplichting jegens de klant, in de vorm van het verzenden van aankopen, facturen en het verrichten van diensten door de klantenservice van MYPZ.
Klantenservice – De klantenservice heeft toegang nodig tot klantgegevens – in de vorm van een telefoonnummer en/of e-mailadres – zodat een oplossing kan worden geboden bij vragen, opmerkingen, ontbrekende informatie, fouten en dergelijke.
Marketing – Om de MYPZ website en aanverwante marketing gerelateerde diensten zo relevant mogelijk te maken voor de gebruiker in termen van gebruiksgemak en gebruiksvriendelijkheid. Een beter zicht op (individuele) klantvoorkeuren zorgt ook voor een betere gebruikerservaring – zie ook onderstaande paragraaf.
Gebruikerservaring – Met betrekking tot het bovenstaande doel kan het verkrijgen van klantinformatie de gebruikerservaring verbeteren door de ontwikkeling en implementatie van (nieuwe) gepersonaliseerde diensten en functies. Ook kan MYPZ met de informatie beter beheerd, onderhouden en beveiligd worden. Inzicht in het gebruik van de website kan worden gebruikt om ineffectiviteit op de website op te sporen en te optimaliseren. Tot slot geven statistieken inzicht en begrip in klantvoorkeuren.
Beveiliging – Informatie over en inzicht in het gebruik van de website van MYPZ verkleint de kans op fraude en andere risico’s.
Wetgeving – MYPZ voldoet aan de wet met het verzamelen van informatie.

Rapportage en profilering
Op basis van klantgegevens kunnen gebruikersprofielen worden samengesteld. Dit is een combinatie van informatie, zoals vermeld onder de methoden van informatieverzameling. Deze informatieverzameling kan worden gebruikt om de aan u aangeboden informatie, diensten en marketingdiensten te personaliseren naar de voorkeuren van de gebruiker.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Over het algemeen bewaren wij uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij uw gegevens hebben verzameld. Hierna verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens. Anonimiseren houdt in dat wij ervoor zorgen dat gegevens niet meer naar jou te herleiden zijn. Soms hebben we bepaalde gegevens toch nodig voor een ander doel. Als dat het geval is, hebben wij daar een grondslag voor en zullen wij ervoor zorgen dat deze gegevens alleen voor dat doel toegankelijk zijn. Daarna zullen wij uw gegevens uiteraard anonimiseren of verwijderen.

7 jaar
Deze bewaartermijn is van toepassing op de volgende categorieën:
● Verplichting tot het bijhouden van boekhouding en administratie
● Fiscale documentatie en rapporten over leveringen van goederen, geïmporteerde en geëxporteerde goederen en andere relevante gegevens
● Betalingsoverzicht / facturen
● Bestellingen, bewijs van levering van bestellingen

Wat is een koekje?
Vrijwel alle websites gebruiken cookies. Dit zijn tekstbestanden die op uw computer, in uw browser, worden opgeslagen wanneer u MYPZ bezoekt. De volgende keer dat je MYPZ bezoekt, wordt de cookie herkend, waardoor de website beter en sneller werkt. Cookies helpen daarmee de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren – en helpen MYPZ de gebruiksvriendelijkheid te analyseren. Cookies zijn vaak noodzakelijk voor het functioneren van bepaalde diensten op een website. Een cookie zelf bevat geen persoonlijke informatie, maar bevat informatie over de instellingen van de gebruiker en de manier waarop de website wordt bekeken en gebruikt.

Het gebruik van cookies door MYPZ heeft verschillende doelen:
Bezoekersinformatie – MYPZ verzamelt bij elk bezoek aan de website informatie om de klantervaring en tevredenheid te verbeteren. Hierdoor kan MYPZ diensten zoals marketing verbeteren.
Relevantie van diensten – Het verzamelen van informatie over gebruikersgedrag kan de communicatie over de aangeboden en getoonde producten en diensten verbeteren. In verschillende gevallen kan dit leiden tot het versturen van een service e-mail. Dit omvat de herinneringsmail die MYPZ automatisch verstuurt wanneer de gebruiker producten in het winkelmandje heeft geplaatst, en vervolgens de website verlaat – en de aankoop niet voltooit. Indien u geen e-mails van MYPZ wilt ontvangen, kunt u te allen tijde contact opnemen met de klantenservice van MYPZ
Geschiedenis bewaren – Door je gegevens op te slaan, weet MYPZ wie je bent en hoe je de MYPZ-website eerder hebt gebruikt. Bij een toekomstig bezoek aan de website vanaf hetzelfde apparaat kunnen er naar aanleiding van eerdere bezoeken wijzigingen aan de website zijn aangebracht, wederom om het gebruiksgemak te bevorderen. Denk aan de producten die eerder in het winkelmandje zijn geplaatst, die bij een volgend bezoek aan de website automatisch weer in het winkelmandje worden geplaatst als ze niet actief door de gebruiker uit het winkelmandje zijn verwijderd.
Analysetools en statistieken – Google Analytics wordt gebruikt om statistieken met betrekking tot het gebruik van MYPZ te analyseren. Dit kan leiden tot een betere gebruikerservaring. Demografische gegevens en persoonsgegevens geven inzicht in de verschillende bezoekers van MYPZ en kunnen leiden tot het tonen van meer gepersonaliseerde content. Zie ook de doeleinden van het verkrijgen van gebruikersinformatie hierboven.
Cookies van derde partijen – MYPZ kan ook cookies van derde partijen gebruiken. Deze cookies worden gebruikt om met behulp van Google Analytics uw gedrag op en gebruik van MYPZ in relatie tot andere websites die u bezoekt te kunnen analyseren. De verzamelde informatie bevat bijvoorbeeld informatie over de duur van uw verblijf op de verschillende websites. U kunt zich afmelden voor Google Analytics via: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Samenwerkingen met derden:
Om informatie te verzamelen en de dienstverlening te verbeteren, werkt MYPZ samen met derde partijen, zoals Facebook, Youtube en Google, om advertenties te optimaliseren. U ziet alleen relevante informatie. Indien u dit niet wenst, kunt u ervoor kiezen om de MYPZ-cookie in uw browser te verwijderen.
MYPZ bevat ook onderdelen van derden. Deze zorgen ervoor dat deze derden, zoals Facebook of Google, informatie kunnen verkrijgen over bijvoorbeeld uw IP-adres en de pagina's die u op de website van MYPZ bezoekt. De koppeling zorgt ervoor dat navigatie tussen verschillende diensten en bronnen gefaciliteerd kan worden. MYPZ is niet aansprakelijk voor de controle op de manier waarop met deze gegevens door derden wordt omgegaan. Hiervoor wordt verwezen naar de betreffende derde partij.
Functionaliteit:
Bepaalde cookies zijn belangrijk voor het correct functioneren van MYPZ, zoals de cookies die worden opgeslagen met betrekking tot (de inhoud van) uw winkelmandje.
Cookies blokkeren:
Cookies kunnen worden geblokkeerd als u ze niet wilt ontvangen. Ook cookies die al op uw computer aanwezig zijn, kunnen worden verwijderd. Ook verdient het de voorkeur om altijd een melding te laten doen, voordat een cookie wordt opgeslagen. Het is raadzaam om eerst het cookiebeleid goed door te lezen voordat u instellingen wijzigt, aangezien het wijzigen van de instellingen gevolgen kan hebben voor het functioneren van MYPZ en andere websites – wat ten koste gaat van de gebruiksvriendelijkheid en gebruikerservaring. Mogelijk werken verschillende functies niet of niet optimaal bij het uitschakelen of niet accepteren van cookies.

Contactpersoon persoonsgegevens:
Voor vragen, opmerkingen of bezwaren met betrekking tot het bewaren van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de klantenservice via: service@mypz.nl. U heeft het recht om in te zien welke informatie door MYPZ wordt opgeslagen en u kunt ook bezwaar maken tegen de opslag/registratie van deze gegevens op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens/EU-wetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG. Als het bezwaar op een juiste manier is ingediend, heeft MYPZ de mogelijkheid om uw persoonsgegevens aan te passen of te verwijderen, zonder de regelgeving te overtreden.
Als er bijzondere technische aanpassingen nodig zijn, als het verzoek gevolgen heeft voor persoonsgegevens van derden, of als het zeer lastig of onpraktisch werk oplevert om persoonsgegevens te wijzigen/verwijderen, kan het verzoek worden geweigerd. Voor vragen verwijst MYPZ naar klantenservice via service@mypz.nl.
Klachten over de omgang met informatie en persoonsgegevens dienen te worden ingediend bij het College Bescherming Persoonsgegevens.

Bescherming van persoonsgegevens:
De wet vereist dat uw persoonlijke gegevens op een veilige manier worden opgeslagen en dat de informatie te allen tijde vertrouwelijk blijft. Daarom maakt MYPZ gebruik van bijzonder goed beveiligde servers, waarvan de veiligheid regelmatig wordt gecontroleerd. Dit zorgt ervoor dat de veiligheid met betrekking tot gebruikersinformatie kan worden gegarandeerd. MYPZ kan echter geen waterdichte garantie geven dat informatie en gegevens die via internet worden verzonden te allen tijde 100% veilig zijn, aangezien er altijd - en blijft - het risico dat onbevoegden ongeoorloofd toegang krijgen tot elektronische informatie die op internet is opgeslagen. Het verzenden van persoonsgegevens is dan ook op eigen risico. Door het verwijderen of anonimiseren van persoonsgegevens komt het doel van het verzamelen van informatie te vervallen.
Omdat internet aan verandering onderhevig is, kunnen wijzigingen met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens noodzakelijk zijn. Dit geeft MYPZ het recht om de richtlijnen met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens aan te passen. Mochten substantiële wijzigingen nodig zijn, dan wordt de gebruiker te allen tijde via een informatievoorziening op de website van MYPZ van de wijzigingen op de hoogte gesteld.
U kunt contact opnemen met MYPZ:
E-mail: info@mypz.nl